Köp- och allmänna villkor

ALLMÄNT


Skellefteå Kulturhus AB (org. nr 559146-5843), nedan kallad SK, säljer biljetter både till egna produktioner och som förmedlare för externa arrangörers evenemang. Externa arrangörer avgör vilka specifika villkor som gäller för deras evenemang, vilka kan avvika från SK villkor.

Vid genomfört köp godkänner du både SK villkor och arrangörens villkor. Arrangörens namn anges i kalendariet på respektive evenemang samt på köpt biljett.


Villkor för biljettköp

  • Bokning av biljetter kan ångras fram till dess att betalning har skett. 

  • Distansavtalslagens regler om ångerrätt gäller inte för köp av biljetter till evenemang. Kunden är bunden av sitt köp när betalning har skett. 

  • Kunden ansvarar för att användar-ID och lösenord hålls hemliga för att undvika att biljetten hamnar hos fel person. 

  • Köpt biljett (betald biljett) kan inte återlösas. 

  • Återköp sker endast vid inställt eller flyttat datum för evenemang. Serviceavgift återbetalas ej. 

 

Service- och distributionsavgifter

  • Utöver biljettpriset tillkommer alltid en serviceavgift. 

  • Vid köp hos ombud, såsom Skellefteå turistcenter, tillkommer även en distributionsavgift. 

  • Serviceavgift och distributionsavgift återbetalas ej vid eventuellt återköp av biljett.  

 

Personligt bruk 

  • Biljetter får inte inköpas och/eller vidareförsäljas i kommersiellt syfte eller erbjudas i tävlingar eller i samband med annan produkt eller tjänst utan skriftligt medgivande från SK och/eller ansvarig arrangör. 

  • Om ett evenemang har restriktioner gällande antal biljetter per köp och/eller kund, får angivet maxantal inte överskridas. 



Brott mot villkoren

  • SK förbehåller sig rätten att med omedelbar verkan makulera bokningar eller köp samt stänga av ett kundkonto om kunden lämnar felaktiga uppgifter om sig själv eller bryter mot SK villkor. 

  • Vid makuleringar på grund av ovan nämnda skäl återbetalas inte erlagda serviceavgifter, distributionsavgifter eller leveransavgifter. SK kan även besluta att inte återbetala erlagt biljettpris. 

 

Inställda eller flyttade evenemang

  • Vid inställt eller flyttat evenemang kontaktas alla kunder som köpt biljett till berört evenemang av SK. 

  • Ett evenemang anses vara inställt om det inte genomförs alls. Ändringar i program, datum, scen eller delvis genomförda evenemang utgör inte ett inställt evenemang. 

  • Vid inställt eller flyttat evenemang återbetalas inte serviceavgifter och/eller distributionsavgifter. 

 

Programändringar 

  • SK förbehåller sig rätten att ändra program och medverkande vid sjukdom eller andra händelser utanför SK eller annan arrangörs kontroll. 

 

Återbetalning 

  • SK gör återköp av biljetter för alla egna produktioner som ställs in. 

  • I de fall SK agerar förmedlare åt extern arrangör gäller arrangörens villkor för återbetalning. 

  • Då köpet är gjort via Ticketmaster och kunden innehar kundkonto sker återbetalningen automatiskt till samma konto som köpet är gjort med. 

  • Om köpet är gjort helt eller delvis med ett presentkort ska kunden senast tre (3) månader från evenemangsdatum meddela SK sitt krav på återbetalning. 

  • Vid köp hos ombud, såsom Skellefteå turistcenter, behöver kunden kontakta dem för återköp. 

 

Force Majeure

  • De allmänna villkoren vid biljettköp gäller med reservation för omständigheter som faller under force majeure, såsom krig, eldsvåda, explosion, konflikt, militärinkallelse, upplopp, strejk, lockout eller andra omständigheter utanför SK kontroll.

...

ALLMÄNNA VILLKOR

Konto hos Ticketmaster 

  • Kunden ansvarar för att användar-ID och lösenord hålls hemliga. 

  • Kunden ansvarar för att all personlig information som ges vid skapande av konto är korrekt och uppdateras vid förändringar. SK kontrollerar inte denna information och ansvarar inte för dess korrekthet. 

 

Personuppgifter 

  • Behandlingen av kundens personuppgifter regleras av den aktuella integritetspolicyn som finns tillgänglig på SK hemsida. 

 

Bokningar

  • Kunden ansvarar själv för att bokningen stämmer avseende rätt evenemang, rätt antal biljetter, rätt arena etcetera, samt att biljetten kommer kunden tillhanda i god tid innan evenemanget startar. 

 

Immateriella rättigheter 

  • Besökare och kunder får inte använda, kopiera, reproducera, bearbeta, spara, flytta, vidareförmedla, distribuera eller publicera arrangörs- och evenemangsspecifikt material utan skriftligt medgivande från SK. 

 

Rätten till ändringar 

  • SK förbehåller sig rätten att ändra dessa köp- och allmänna villkor utan förvarning. De villkor som publiceras på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för din beställning. Om villkoren ändras efter din beställning, gäller de publicerade vid beställningstillfället. 

 

Tredjepartshemsidor 

  • Webbplatsen innehåller länkar till tredjepartswebbplatser. SK ansvarar inte för innehållet på dessa webbplatser. 

 

Överträdelse av villkoren 

  • Överträdelse av dessa villkor kan leda till rättsliga åtgärder och eventuellt skadestånd och/eller juridiskt ansvar. 

 

Tillämplig lag 

  • Svensk rätt tillämpas på dessa villkor. 

 

Övriga allmänna villkor 

  • Numrerad biljett gäller för den plats som anges. 

  • Av säkerhetsskäl är det inte tillåtet att sitta i gångar eller trappor. 

  • Alla, även små barn, måste ha giltig biljett. 

  • Behörighet till rabatt (t.ex. rätt åldersgräns, studerande, pensionär) ska kunna styrkas vid biljettkontroll.